抖音Gracebabi旗舰店发空包裹拒不认责

网友保保_7dM7XJNr 2026-05-21

已完结

2026年5月19日在抖音*台Gracebabi官方旗舰店购买了一支提亮液 5月21号下午我去取发现是空包裹接着我就跟商家发信息了扯到现在还是不承认自己发的是空包裹到我手上包装都是完好的商家就说给我补发补发这不是必然的吗这样的处理我不满意我要求补发加赔偿

投诉进度

用户申请完结

2026-05-22 14:09:17

申请原因

消费保投诉平台审核通过

2026-05-21 18:54:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-21 18:45:03

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

补发/发货赔偿

涉诉金额：

13.8元

投诉编号：

101458138

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