12306停运车次退款不全且未通知

网友保保_9KoyUzSH 2026-05-21

审核中

原是因故停运的车次关联车次，申请退款时只退了一趟列车的，并且没有通知，而且只能改签不能退票非常不合理，我申请退款处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-21 19:48:39

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-21 19:38:49

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

244元

投诉编号：

101458451

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