京东物流寄送显示器损坏拒赔

网友保保_jxQKgShc 2026-05-22

处理中

2026年5月18日京东物流出现货物损坏，不给予赔付的问题。我在京东物流把我的显示屏寄到我工作的地方，报价2340元，实际价值1606元，物流到了之后发现显示器损坏，外包装损坏，理应给予全额赔付。

投诉进度

企业跟进

2026-05-22 09:43:14

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2026-05-22 03:08:29

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-22 03:08:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-22 03:07:17

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺未履行保价承诺

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

1606元

投诉编号：

101459830

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