京东快递运输致笔记本屏幕损坏拒赔
网友保保_cWENCvbK
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本人于5月20日通过京东快递寄出一台3C笔记本电脑，寄出前设备完好、屏幕显示正常，已拍照录视频留存。 5月21日收件人签收，机身外观无磕碰、无外力破损，但屏幕出现显示故障. 5月22日联系京东客服申请理赔，京东以3C数码易碎、保丢不保损为由直接拒绝赔偿。 依据《民法典》第832条，承运人应对运输过程中货物毁损承担赔偿责任。京东以3C品类拒赔属于无效霸王格式条款，外包装完好不能免除运输责任。
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