中国移动私自续费套餐外流量

网友保保_C8ygxDCa 2026-05-22

处理中

2025年6月至2026年4月，私自续费超出套餐外的流量费用，他说有提醒，我们没收到短信提醒

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-22 13:53:49

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-22 13:53:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-22 13:44:40

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

486元

投诉编号：

101462216

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