得物*台商家无证售假且拒退换
网友保保_ABbhU5tO
处理中
2026.5.18，在得物APP购得一件化妆品，2026.5.20化妆品收到后检查发现化妆品存在问题，遂与商家进行沟通，商家一直推辞，争议发生后，我希望商家提供营业执照与产品认证证明，商家无应答。遂联系*台，在联系*台的过程中，发现商家存在的以下问题，无证经营，二次兜售，逃税漏税，兜售造假，同时存在侵害化妆品品牌花知晓名誉，对化妆品品牌花知晓造成名誉损害。依据附件得知，快递面单为三张，表层为得物*台京东快递面单，中层与底层面单均为淘宝*台顺丰面单。现需要商家及时退货退款。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
