投诉得物客服处理不当/不处理

网友保保_XalLaJ5A 2026-05-22

处理中

2026年3月13日在得物*台彪马的鞋收款方是上海万斛金澜信息有限公司，经销商彪马(上海)商贸有限公司地址上海市淮海中路158号3楼鞋子鞋面出现了表面皮开裂，两只都是一模一样的问题，诉求退款，希望得到处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-22 17:40:45

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-22 17:40:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-22 17:29:21

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

306元

投诉编号：

101463987

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