得物*台售耐克鞋开裂拒退换

网友保保_tb6v9Qtt 2026-05-22

处理中

2026年4月10日，通过得物app*台购买耐克鞋子一双，购买穿后遇到鞋面裂开，多次向*台反应不给处理，希望退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-22 17:34:08

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-22 17:34:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-22 17:33:48

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款退货

涉诉金额：

256元

投诉编号：

101464015

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