抖音*台未成年充值打赏退款纠纷

网友保保_a2nB1ioJ 2026-05-22

处理中

弟弟在2025年11月至2026年2月在家中通过抖音*台充值打赏主播，发现后要求*台退款，后续出现退款纠纷

投诉进度

企业跟进

2026-05-22 18:56:18

跟进内容

您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2026-05-22 18:45:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-22 18:45:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-22 18:39:27

投诉信息

抖音

投诉问题：

未成年消费充值问题交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

35658.21元

投诉编号：

101464383

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