中国移动多次敷衍处理乱扣费问题

网友保保_JeVRT2GN 2026-05-22

处理中

已经向此*台投诉了三四次了，中国移动给回复一下敷衍了事，至今不解决随意乱扣费现象，一个手机号每月多扣不到40块钱，一百万人一千万人呢，这是什么行为，我的诉求是退款我所有的恶意扣费，不要再敷衍了事了，快一点解决，不要再故意拖延，每次有回访电话都不了了之了，还有没有人管了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-22 21:10:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-22 21:09:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-22 21:09:20

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题服务态度差

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

101465040

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