藏宝阁*台未成年人误购账号拒退
网友保保_eNjFbFua
处理中
本人于2026年5月22日13:15，因孩子误触操作，在杭州网易雷火科技有限公司运营的“藏宝阁”*台（订单号：49***72）购买了游戏账号，消费金额1088元。 该交易并非本人及孩子的真实意愿，本人未登录过该游戏账号，也未对账号进行任何修改、转移等操作，未造成任何不可逆的影响。 发现误操作后，本人第一时间联系*台官方客服申请退款，但客服以“虚拟商品不支持退款”为由拒绝处理，严重侵害了消费者的合法权益。 现申请：全额退还本次误操作消费的1088元，并解除本次交易。
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