京东外卖客服态度差且不处理售后

网友保保_09692e66 2026-05-22

处理中

2026年5月22号在京东*台，潮汕原味汤粉（机店店）我下单一份牛腩汤粉，我点的是外卖，不知道就自取了，我无法联系商家协商，我去找*台客服联系商家处理，*台客服要我等4个小时处理售后，过后和我说处理不了，态度极差，敷衍，对我嘲讽，我要投诉接待我的两个客服，并且和我道歉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-22 23:13:09

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-22 23:13:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-22 23:10:36

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差联系不到客服

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

10.83元

投诉编号：

101465546

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