顺丰快递丢件且二次包装疑云

网友保保_G0HBcMTX 2026-05-23

处理中

2026年5月22日，顺丰快递出现快递内物品丢失问题，外包装在我收到时与寄出时有明显的被二次包装的痕迹

投诉进度

企业跟进

2026-05-23 10:32:01

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-05-23 09:32:45

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-23 09:32:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-23 09:26:37

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

251元

投诉编号：

101466444

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