得物*台科颜氏爽肤水虚假宣传且客服拒处理
网友保保_MfJX2Ets
处理中
2025年2月2日在得物*台的kiehls/科颜氏网店购买了科颜氏 金盏花 精华爽肤水 保湿舒缓祛痘控油清洁收缩毛孔 250ml+40ml*5 商品上明确标注了限期使用时间为2026年6月1日刚拿到手使用感觉有轻微刺痛因为产品内含有酒精成分所以我以为是正常反应但之后也减少使用了就在这几天我注意到产品快过使用期限就拿出来用了这是第三天 痘痘开始频繁冒出商家宣传的治痘功效根本不存在 但我也不清楚是否是产品虚标日期 所以我联系了客服 但客服以*台质保一年 签收时间过长等理由拒绝为我处理售后 叫我自行解决 但我作为一个消费者 在产品过期之前出现任何问题我觉得都应该由商家及*台负责的
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