得物隐瞒跨境规则致无法取消订单

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本次订单为普通服饰,详情页明确标注7天无理由退换,*台仅在下单页以极小字体隐蔽标注跨境不支持,未做弹窗高亮、未让我单独勾选确认,未尽法定显著告知义务,格式条款无效,涉嫌虚假宣传。 我尚未收到商品、未签收,是要求拦截包裹、取消订单退款,跨境规则仅限制收货后退货,不限制未收货取消订单。商家已发货但我未签收,可正常拦截物流。依据《民法典》《消保法》,我要求全额退款

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得物 得物客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
1511.76元
投诉编号:
101467262
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