得物*台GUCCI手链退货遭拒，称有划痕实为原有

网友保保_0uGVhAAJ 2026-05-23

处理中

2026.5.18通过得物*台购买了GUCCI古驰 Ghost 小精灵骷髅古巴链【亮面做旧】 925银手链男女同款情侣款银色，但是试戴后不合大小就退，但商家生成手链有划痕是我造成的不予退货，但手链本身就有划痕并不是我造成的

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-23 12:44:11

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-23 12:44:08

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-23 12:43:56

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理检测不实

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

1844元

投诉编号：

101467657

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