啄木鸟维修擅自废弃地线存重大安全隐患
网友保保_duJyz347
处理中
我要投诉湖南株洲啄木鸟家庭维修 投诉人：谭娟娟 联系电话：186****5868 事发地址：株洲市天元区湘银小区21栋2单元1303室 消费日期：2026年5月22日 消费经过： 本人通过啄木鸟家庭维修*台下单预约家用电路短路维修服务，支付维修费用1600元。上门维修师傅在未提前告知、未征得本人同意的前提下，私自废弃电路保护地线处理线路短路问题，维修完成后也刻意隐瞒该违规操作。 地线是电路防触电、防漏电起火的核心安全防护设施，私自废弃地线严重违反电气安装安全规范，导致家中电路存在极大触电、火灾安全隐患，严重威胁本人及家人人身与居家财产安全。*台入驻维修人员漠视安全规范，刻意隐瞒违规操作，侵害消费者知情权、人身安全保障权。 诉求：第一退一赔三：师傅故意隐瞒、私自拆地线=欺诈，根据相关法律法规要求，在全额退还维修费的基础上进行维修费×3的惩罚性赔偿。 第二全力配合消费者后续恢复正常安全电路的维修工作及承担相关费用。 第三对啄木鸟*台对入驻师傅监管不力 必须担责。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
