京东家政未履约且拒洗柜机不退款

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处理中

2026年5月17日在京东服务自营旗舰店拍下,京东家政家电清洗 空调挂机2台➕1柜圆柱立式,预约的时间是18号上门。结果没来,师傅说21号上门的,洗了2台挂式机,师傅说柜式机洗不了要我找客服退款。我找了客服2次,也不知道给我退多少钱。我说那这么麻烦别退了,要他们安排一个能洗海尔圆柱形柜式的师傅来洗。然后迟迟没有反应,不处理。*台也已经显示服务完成不能申请售后了,客服也没有反应不处理,让我等电话处理也等不到

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