得物Nike鞋质量问题拒退货

网友保保_28ipugHb 2026-05-23

处理中

五月16号在得物购买nike空军一号板鞋，出现质量问题不进行退货，才穿了两天脚后跟塌陷，且鞋边出现漏胶，疑似快开胶，跟客服进行售后处理，一直让我等电话，从两点等到六点然后跟我说不能退，别的*台没有这样的，都是当时处理，一直让我自留，出现质量问题，还不履行退换货，我想要求进行退货

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-23 16:15:30

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-23 16:15:24

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-23 16:08:51

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差质量问题

投诉诉求：

退款退货改善服务

涉诉金额：

540元

投诉编号：

101468869

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