中国移动流量扣费不透明及强买强卖

网友保保_Edznb4n7 2026-05-23

处理中

以之前退过费为由拒绝退款，为什么话费用完了就是直接停机，而流量用完了会一直扣费？在没有任何授权的情况下就默认消费者同意用话费买高价流量？根本是强买强卖

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-23 17:04:26

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-23 17:04:15

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-23 16:53:11

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

88元

投诉编号：

101469168

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