顺丰快递寄错包裹致无法退货

网友保保_BWF4GlzX 2026-05-23

处理中

顺丰速运 SF51*********36 快递员将我的快递包裹寄错，导致我在抖音的*台无法进行退货售后，5月20日开始联系顺丰快递的人工客服，一直没有回复解决方案

投诉进度

企业跟进

2026-05-23 19:03:00

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-05-23 18:24:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-23 18:24:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-23 18:19:31

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿赔偿解释解释

涉诉金额：

59.9元

投诉编号：

101469641

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