海航GS7523航班行李新规未提示致乱收费
网友保保_xFEaupKt
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我要投诉海航，航班GS7523（5月23日西安—烟台），12306购票，微信扫码支付托运费，问题:因和其他航空公司要求不同，未见明确提醒说明可随身携带的行李箱尺寸为14寸，我用的是20寸行李箱，之前携带多次登机不同的航空公司航班均未要求托运，本次乘机航班GS7523要求托运并没有提前说明此情况，因此本次我额外在微信扫码支付托运费100元。并且我登机后，看到有几个人带着自己的行李箱登机，其登机行李箱比14寸要大，怀疑航司乱收取费用，扰乱市场秩序。诉求:全额退款，并给出合理解释，以后以后这种同样情况的处理方式（因为买票时这种不同于其他航空的特殊要求没有任何提示，而且登机时发现，同样在经济舱有人拿了和我的同样大小的行李箱登此情况机，未办理托运不需额外付款，非常不公*）
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