简小知硬笔书法课诱导消费及霸王条款退费纠纷

网友保保_xf7ZWfYT

处理中

2026年1月30号在广州简知教育科技有限公司购买了硬笔书法课3980元,上了两件课,和自己购买资料练字没有区别,孩子不学了,要求退款,商家霸王条款,才上两件课要扣款2274.82元,他们的课程每天是自动解锁的,孩子跟本没时间上课,当初咨询报名时就明确问过商家老师,报了名如果孩子不想上课怎么解决,老师说不想上随时可以退款,让我先报上,没想到是诱*我们这些家长报名,商家没有明确告诉我们他们每天自动解锁的课学没学都要收费,现在退费才知道,我们家长实在没法认可,欺*我们这些家长,希望有关部门处理一下,让我们得到合法权益!

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