天猫超市卡无法下单，要求退余额

网友保保_k5XW9dI0 2026-05-24

审核中

参考模板： 2026年5月2日在淘宝天猫*台的天猫超市店铺购买天猫超市卡商品/服务，后续出现无法下单问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。这本就是商家问题，凭什么扣我钱，我要求退回我余额的钱

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-24 16:27:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-24 16:27:14

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

188元

投诉编号：

101473780

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉