首都航空JD5280航班退票费超标投诉
网友保保_7KNC5ctA
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我要投诉首都航空（新海航），航班JD5280（2026年05月28日 石家庄-杭州），购票*台为去哪儿旅行APP，订单号：20********00，票号：898-87******33。 问题：本人于航班起飞24小时以上申请自愿退票，该票为首都航空首惠经济舱，票价419元。但航司收取的退票费远超行业常规5%的标准，也不符合民航国内航线退票费不超过票价15%的上限规定，属于霸王条款、违规扣费。 诉求：按民航规定及航司公示规则重新核算退票手续费，退还超额收取的费用。
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