得物*台LV项链存在划痕质量问题
网友保保_7cJPqzQV
处理中
【订单号：110203*********168】得物*台路易威登我于5月17日购买的【项链Lv】，在试戴下发现质量问题，背面划痕，照光很明显，一般看不出有划痕，商家的底图也是带着划痕灯光较暗，商家承诺正品，全新，这完全不符合商品应有的质量标准。价格为3768 我已第一时间将问题反馈并附上照片证据，但*台客服不仅未正面解决，反而单方面判定为“人为损坏”，并拒绝退货退款。根据《消费者权益保护法》，商品在质保期内出现非人为质量问题，商家应承担退换货责任。 得物*台作为第三方交易*台，对售出商品的质量问题视而不见，甚至强买强卖，严重侵犯了我的合法权益。现正式投诉，要求*台介入，依法为我办理退货退款！
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