周六福误导销售一口价黄金并隐瞒换购限制
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我是首次购买黄金的消费者。昨天在该店绍兴市柯桥区钱陶公路799号万达广场1F-JY-CDX-108，店员全程大量推荐“一口价”黄金，并反复强调“以后可以按购买价换款”、“同价换同价”，但对 “‘一口价’商品不能等价换购按克重黄金”这一最关键的限制条件只字未提。在他的话术引导下，我花费3240元购买了一件黄金戒指 回家后我才发现，这件商品标签上标注的重量仅为1.35克，折算单价远超市场金价。而最重要的克重和单价信息，在正式发票上完全没有体现，被隐藏了。 今天我去店里协商，要求按他们承诺的“同价”换购按克重商品。他们却改口，说“一口价只能换一口价”，并单方面将发票上的“同品系”解释为排除克重黄金。这与购买时店员的话术完全矛盾，存在严重误导。 我认为，商家在销售时故意隐瞒关键换购限制和价格信息
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