同程旅行违规收取高额改签费

网友保保_ia8WAEMf

处理中

2026年5月26日,该*台收取了高额的改签费,1. OTA/*台不得擅自提高航司退改标准、不得额外加收费用。 2.条(公*原则)、第7条(诚信原则):收费要合理、透明、不暴利;改签费>机票原价或明显高于航司标准,属于显失公*。3.第496、497条(格式条款规则): 改签规则属于格式条款,免除*台责任、加重消费者责任的内容,未明确提示并说明的,无效。 要求正常改签,同时退还高额改签费。

企业跟进
跟进内容
非常抱歉给您带来不便,已将您问题记录并反馈,会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像