顺丰未通知客户擅自放件致荔枝腐烂
网友保保_7335j8qC
处理中
2026年5月24号从茂名寄出荔枝到江门恩*，正常到达时间应该是2026年5月25日12点前送到客户手上。快递员没有联系客户直接把快递放在门卫处，导致客户不知道快件已送达，导致整箱荔枝烂掉。要求赔偿整箱荔枝费用和快递费共254元
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
