天猫无理拒赔运费险涉嫌欺诈

网友保保_9c495b45 2026-05-26

审核中

天猫*台以个人原因为理由不理赔买家的运费险，运费险理赔是买家的基本退货权益与退货原因无关！天猫客服电话承诺商家同意退款成功肯定运费险理赔，已退款成功未得到运费险理赔，欺诈!要求立即退赔我的运费险！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-26 20:06:56

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-26 20:01:00

投诉信息

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

18.69元

投诉编号：

101486941

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