京东小米自营店退货被拒退款
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2026年5月20日在京东*台小米京东自营旗舰店购买的REDMI Watch 6,收到货后连接手机频繁断连,最后直接连接不上,我咨询客服连接办法,把客服给我的所有办法都试过了,也无济于事,最后选择退货退款,我送到驿站他们发货前拍过照片,手表的屏幕上没有任何划痕和瑕疵,但京东的质检师收到后给我打电话说把连接问题解决了,我说我申请退款退货了,他说有划痕,目前就以有划痕一直拒绝给我退款,还一直要给我寄回来让我接着用。
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