天猫拒赔运费险涉嫌欺诈

网友保保_iu9B0eIZ 2026-05-26

审核中

天猫淘宝*台以个人原因为理由不理赔买家的运费险，运费险理赔是买家的基本退货权益与退货原因无关！天猫客服电话承诺商家同意退款成功肯定运费险理赔，已退款成功未得到运费险理赔，欺诈!要求立即退赔我的运费险！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-26 20:56:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-26 20:48:25

投诉信息

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

18.69元

投诉编号：

101487141

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