居然之家未告知退换规则致退货遭拒

网友保保_hij9VWpI 2026-05-27

处理中

我于2026年5月1日在居然之家购买沙发，多次告知销售可能退货，对方未提示退换规则，现因尺寸不符申请退款遭拒，侵害我的消费者权益，要求商家立即办理退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-27 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-27 00:06:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-27 00:02:42

投诉信息

居然之家

投诉问题：

合同纠纷服务问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

101487881

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