天猫纵容虚假宣传保过服务
网友保保_yD3Uc7R6
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本人于2025年1月在天猫*台“查重教育服务专营店”购买了自考VIP保过服务，三次支付费用合计14800元。服务主体为武汉楚之天教育控股集团有限公司，实际收款方为成都查重教育服务有限公司，服务主体与收款主体不一致。 商家反复承诺100%毕业、单科分数保证每科60分以上、考试不过全额退款，并谎称可通过助学加分、卷面加分确保考试通过。我按照要求配合参加三次考试，其中英语科目仅46分，未达到约定标准，无法按约定毕业。事后商家以霸王条款、各种理由拒绝退款，属于虚假宣传。 经核查，该团伙注册数十家关联马甲公司，经营地址异常、官网为空壳，涉及多起诉讼与退费纠纷，属于团伙式作案。我发起退款维权后，对方立即在朋友圈将我屏蔽，主观欺诈意图明显。 该团伙利用电商*台引流，以自考保过为诱饵虚假宣传、*取钱财，涉嫌违规经营与消费欺诈。恳请有关部门帮我追回被*款项14800元，同时查处该违法团伙，避免更多群众受害。 本人已将所有证据提交给天猫*台，最终天猫以不是执法机构为由，不支持我退款，也未处罚商家。经调查，此公司并不具备自考服务资质，天猫监管不力，偏袒商家，不为消费者作主，导致我们投诉无门。
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