爱奇艺非自愿自动扣费且拒退631元
网友保保_vbxLZajB
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被投诉方：北京爱奇艺科技有限公司 • 投诉标题：爱奇艺非自愿自动扣费、未使用会员权益拒绝退款 • 投诉内容 “本人于2018年-2022年期间被爱奇艺非自愿自动扣费，累计扣款35个月，累计扣款631元，扣费后未使用任何会员权益。*台未充分履行自动续费提前提醒义务，未提供便捷退订通道，属于不合理格式条款。联系客服申请全额退款被拒，现依据《消费者权益保护法》第二十六条、《网络交易监督管理办法》第十八条投诉，要求全额退还本次扣费并整改自动续费设置。” • 诉求：要求退款631元
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