爱奇艺违规自动续费多年未通知

网友保保_QA3LPuFr 2026-05-21

已完结

本人爱奇艺会员自2018年6月开始连续自动续费，*台每次扣费无通知和确认弹窗，违反工信部自动续费相关管理规定，属于违规扣费，联系*台退款无果，侵犯消费者合法权益（多年未使用爱奇艺也未登陆，未使用会员权益），诉求：退还自2018开始扣费的全额1539元

投诉进度

用户评价

2026-05-23 13:03:29

用户申请完结

2026-05-23 13:03:24

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2026-05-21 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-21 13:54:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-05-21 12:17:16

用户发起投诉

2026-05-21 12:16:59

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

1539元

投诉编号：

101455314

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