中国电信未按承诺7天销户宽带

网友保保_50ceea6d 2026-05-27

处理中

号码 180****5652 主号绑定的宽带，在中国电信登记注销宽带，客服说7天给销户，对此不认可，要求立刻注销宽带，拆分主副卡把主副卡改资费改成10元保号套餐，到现在过去好几天了还没有人联系我，也没有给注销，请相关部门帮忙处理问题。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-27 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-27 11:39:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-27 11:29:04

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷霸王条款服务态度差

投诉诉求：

更改套餐销户终止合同

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101489458

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