优酷未告知自动续费扣款25元

网友保保_50dffc72 2026-05-27

处理中

在2026年5月11日通过支付宝自动续费25元.在扣款之前未告知用户直接扣款。联系了客服，客服要喊再交85元才退费，交易不合理。现要求优酷直接退回已扣费的25元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-27 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-27 11:54:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-27 11:54:37

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

25元

投诉编号：

101489661

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