乐刻运动双月卡退费被强制扣10%手续费

网友保保_7MqQQaak

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我于2026年5月21日购买了双月卡套餐,走*台券花了348元,但是在我进店后我才发现有学生卡套餐288元。周末锻炼了两次后,我本想就此算了,但是我在另外一个乐刻的私教告诉我可以退卡然后重新购买,并且只会扣除已使用的天数。我在得知后于2026年5月26日与客服沟通,客服要求扣除10%手续费除非是门店倒闭,2026年5月27日专员打电话还是要求扣除10%的手续费,2026年5月27日客服仍然要求扣除10%手续费并声称门店倒闭与其联系。

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