百度网盘联合会员时限误导致误购
网友保保_IVXLHosU
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1,本人于2026年5月26日在百度网盘*台购买了联合会员服务,但是购买后才发现网盘会员只有3个月,爱奇艺会员1年,但是本人以为都是1年会员才会多花20块钱购买联合会员的。如果我在付款前知道是3个月网盘会员和1年爱奇艺会员的话,绝不会购买,因为单买各会员都比这联合优惠划算 2,付款后3分钟内立马联系*台客服退款,但客服不给退款 3,*台会员购买界面没有明显标识各会员的时限,只用灰色小字标注,具有非常明显的误导行为。抖音搜索也有很多相关受害者,也可以看到联合会员并不划算。 4,诉求,退款。 5,诉求:要求百度网盘优化会员购买界面,必须明确大字显眼标注各会员时限,避免更多消费者上当
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如果我是开通会员10天半个月后才申请退款,然后他们不退款的话,那我认了,但是我是开通会员5分钟内3分钟内就去联系了,他们还不给退款,那他们就是霸王条款,救命
用户补充投诉
补充内容
百度网盘拒不退款,从我交易完成3分钟内就联系了,还是不退款,到现在第三天了,什么都是他们说的算了。没有用过权益没有使用过他们权益,他们的爱奇艺会员是强制生效的,我甚至都没有主动去兑换,然后我自己天爱奇艺都也没过他们的服务。
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