天猫45R旗舰店卫衣掉色严重且拒退款

网友保保_ddXozXqw 2026-05-27

审核中

本人于2026年3月30日在天猫45R旗舰店购买一件藏蓝色连帽卫衣（单号：45***************19），衣服掉色严重，蓝染洗涤过程中掉色可以接受，但穿上还掉色就是质量问题！和商家沟通无果，淘宝不给力！至今仍未解决！这种掉色严重的衣服怎么正常穿？？？

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-27 18:20:56

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-27 18:20:33

投诉信息

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款退货退款改善服务

涉诉金额：

2906元

投诉编号：

101492148

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