大秦帝国游戏折扣号泛滥致直充玩家权益受损

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2026年2月底开始玩大秦帝国之帝国烽烟这款游戏,本人是该游戏直充玩家,该游戏隐瞒大量折扣号渠道,使得直充玩家648元的游戏装备,折扣号玩家需要60元左右的价格就可以享有,官方无法保证游戏的公*交易。后大量直充玩家申请退款后,官方在游戏内发邮件说严厉打击折扣号,前提是玩家可以提供折扣号玩家的折扣渠道,游戏角色,以及充值记录,这些材料根本不可能弄到。而且官方既然可以在后台核实我是直充玩家,为什么不能核实折扣号玩家,并且该游戏主播用自己的号去举报10天也不出结果,严重影响我的游戏体验。我曾向该游戏客服反馈这个问题,他说虚拟货币不支持退款,可是我在查明相关法律条款后发现不公*交易可以退款,但是该游戏客服就是各种理由搪塞,说客服经理会在48小时联系我,可是接到电话我觉得他们用的同一套说辞。已经过去半月了,我实在是没有办法维权了,特求*台可以帮帮我。

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