欢太科技游戏礼包未到账且退款不合理

网友保保_4IBZD1jX

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我在2024.11.12在游戏天龙八部2飞龙在天购买68元游戏礼包没有收到联系游戏运行方北京完美公司告知我确实有bug可以补发道具但是补发的道具已经过期导致没办法使用我要求退款 完美表示可以退款但是我使用的是渠道服不是官服 需要要求收款方广东欢太科技有限公司进行退款我联系欢太方起初活动已过期没办法解决拒绝退款后经过多次通过在以道具(已过期无法使用)以发放再次拒绝退款最后经过2年多沟通同意退款58元但是要求扣除价值68元的游戏内部道具我拒绝该方案要求全额退还并且要求退1赔10以弥补我的损失

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