天猫商家关店失联，电动自行车三包期内故障无法退货退款
网友保保_jowkYBLA
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本人通过淘宝*台网购电动自行车，实付金额2040元，收货使用至今9个月。车辆出现核心故障，无法维修，属于三包期内典型质量问题，非人为损坏。 现原入驻店铺已关店跑路，无法联系，店铺保证金为零，*台也无法提供可正常签收的退货地址，客观上无法完成退货流程。 根据《消费者权益保护法》，网络交易*台不能提供经营者有效联系方式、无法落实售后的，应当向消费者承担赔偿责任；三包商品在质保期内无法维修，消费者有权要求退货退款。 现正式投诉，请求监管部门介入协调：要求淘宝*台全额退款，并结合商家失联、无法退货的现状，办理仅退款，保障我的合法权益。
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