投诉京东商城态度差/不处理,要求补发/发货

网友保保_fY1SOUII

处理中

2026年5月8日,在京东*台的飞利浦显示器京东自营旗舰店,6000多元的高价屏幕,才使用了两周时间,今天(2026年5月28)就因其本身质量问题出现花屏(使用期间没有任何磕碰),与飞利浦售后客服沟通,因为是质量问题,我希望可以直接换新,客服说30天之内可以换新但需要返厂检测,返厂检测需要很长时间。现在因为屏幕我每天工作要使用,已经严重影响我的工作进度。偌大的品牌质量如此差,刚过退换货时间就出现质量问题,不得不怀疑是不是故意和京东沆瀣一气互相推诿,拖延换货时间。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像