京东DJI专卖店虚假标价捆绑销售

网友保保_xIp5i62D

处理中

本人在2026年5月19京东上DJI大疆国信专卖店购买大疆 action4运动相机一台 标准版第一视角128G套餐总价¥1758.77订单号:35************99 1。商品主页信息未明显标注清楚配件为第三方配件存在误导消费者是官方配件,捆绑套餐购买的行为 2。收到货后发现不是官方配件,于是申请了售后,商家收到货以划痕激活为由拒绝退全款 3。万般无奈协商商家退配件,商家商品页面配件标价为¥399,咨询商家后,对方称该标价为"防拍价",实际售价仅¥168,只退我168元 如按照商家所说配件168元,意味着本人在该店铺买到的大疆action4标准版价格:1758.77-168=1590.77元,比官方旗舰店同款型号高出333.94元(大疆官方旗舰店标准版1256.83元) 商家刻意设置虚假标价,未提前醒目标注真实价格,误导消费者,捆绑出售大疆套餐,存在严重溢价和欺*行为 要求:退款1758.77元,并整改

用户补充投诉
补充内容
本人和商家仍在协商中,商家前后说辞不一致,在有视频的情况下造谣缺多个配件无非支持退款,亦或是提出少退款,本人查看视频之后配件都有
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像