携程退票扣费超民航局上限且推诿责任
网友保保_6b5033be
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本人订单11************59，申请退票时携程扣费668元（75%），远超民航局50%上限；先联系中国南方航空公司客服咨询退票手续费用航空公司客服让我联系购票方，后又联系携程咨询退票手续费用反馈退票手续费用由航空公司规定，购买的中国南方航空公司机票，航空公司不给解决就算了，携程又把责任推给航空公司，携程和航空公司反复踢皮球式不给旅客解决问题，真是店大欺客！！！ 且本人并未要求携程减免全部退票手续费用，因携程的退票手续费用太高，携程扣费668元（75%），远超民航局50%上限，本人不认可也无法接受退票手续费用规则现要求重新核定手续费、退还多收款项，请3个工作日内给出书面答复。
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