携程高铁票异地改签扣费未告知

网友保保_Qj5fJSAL 2026-05-29

审核中

改签高铁票，改签的时候并未提示我不能异地改签，扣了我退票手续费明确78元，联系客服，他们一再说只能给到我50元的代金券补偿，这就是捆绑销售，我支付了额外的钱还要捆绑在他们*台消费，而且也并未明确告知我改签异地要扣手续费

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-29 19:00:27

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-29 18:55:46

投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款捆绑搭售

投诉诉求：

退款赔偿快速处理

涉诉金额：

390元

投诉编号：

101503620

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