哔哩哔哩未经同意私自下载致流量损失
网友保保_2xFjm8nJ
处理中
2026年5月29日晚上约8点左右，我发现我的手机流量扣费，经查证发现是由该软件哔哩哔哩在未告知用户的前提下，私自下载一款游戏，致使我损失了2GB的流量，在此期间，*台并未告知用户，也未经用户确认私自下载，流量由我出钱购买，造成了一定程度上的损失，对我的工作和生活造成了很多影响，在咨询客服的时候，客服也是极其敷衍，将此归为游戏问题，但该问题是由*台的一些暗藏机制所造成，而并非游戏本身，现将截图以及证据以及该客服的工号一并交出，也希望官方能正视态度内部严肃处理，并赔偿我的流量损失约四元人民币左右
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