中国移动销户前承诺不扣费却无故扣40元
网友保保_57kslR99
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本人于2026年5月29日17:30，在中国移动10086客服（工号SC31220）指导下办理销户。办理前我多次确认：取消活动及销户是否会扣额外费用，对方明确答复“不会”。 操作完成后，账户余额从177.9元无故被扣40元，降至137.9元。事后客服称扣费原因是“取消活动后恢复月租，扣回优惠差额”，与办理前的承诺完全不符，存在严重误导欺诈。 此外，预销户后原号码无法拨打10086反馈，客服前后说法矛盾，甚至称6月1日仍会扣月租，严重侵害我的权益。
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